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                            人力資源外包即將進入爆發期

                            文字:[大][中][小] 發布時間:2017-7-11  瀏覽次數:1270
                            簡介:因為很多人力資源的法規、政策在每一個城市都可能不一樣。這就帶來了人力資源管理的復雜度和低效率以及風險控制的難度,這就要求它們必須去轉型。?

                            ??“專業化的人力資源外包進入了一個快速發展期。尤其是隨著新的勞動合同法的實施,人力資源外包即將進入一個新的爆發期。一旦爆發了,將是一種持續性的增長。”CDP集團首席運營官呂威在接受本報記者專訪時如是說。?

                            ??呂威認為,人力資源外包發展面臨著一系列利好因素。中國企業的快速發展和人力資源管理的復雜性,迫使企業人力資源進行戰略轉型——將非戰略層面的操作進行外包,從而去從事最為核心和戰略的事情。此外,專業化的人力資源外包還會給企業帶來許多看得見的“好處”。?

                            ??戰略轉型勢在必行?

                            ??“人力資源轉型是所有的企業必須要做的一件事情。”呂威認為,在中國無論是外企還是本土的企業,都面臨兩大特別的挑戰和壓力:一個就是企業的快速發展帶來的壓力。這是中國所特有的。在美國企業員工的增長一般不到10%,而在中國最保守的也在30%,很多企業都是成倍的增長。人力資源在適應企業快速發展的過程中,必須是一個不斷調整、支持企業發展的角色。?

                            ??另外一個原因就是中國本土化人力資源管理的復雜性。因為很多人力資源的法規、政策在每一個城市都可能不一樣。這就帶來了人力資源管理的復雜度和低效率以及風險控制的難度,這就要求它們必須去轉型。?

                            ??那么,人力資源在一個企業中究竟應該轉型為一個什么樣的角色呢?呂威認為,這種轉型應該叫戰略轉型,人力資源應該扮演為企業發展戰略伙伴的角色。?

                            ??她認為,像員工入職、信息存檔、發放薪資等工作,只是人事操作層面的事情,不是戰略層面的。?

                            ??人力資源最核心、最戰略性的功能應該是如何找到合適的人才庫,如何留住關鍵員工,如何發展員工,如何調動員工的積極性等。?

                            ??外包帶來諸多“好處”?

                            ??人力資源外包本身是一個舶來品,它是指由服務提供商提供人力資源管理服務。人力資源外包供應商通過與企業簽訂服務合約,提供特定的人力資源服務并收取服務費。外包的業務通常指薪資福利管理、薪資福利數據的獲得、能力評估等。?

                            ??呂威認為,人力資源外包將給企業帶來許多“好處”:其一,專業化的外包服務帶來服務質量的提高。其二,風險的控制。作為一個企業來說,由內部人員來管理高級密度的信息的情況下,這個管理人就是最大的風險。一旦這個人離開企業,它帶走的可能不僅僅是人事數據,更可能帶走的是企業多年來積累的HR操作經驗以及高度機密的信息。而專業的第三方外包機構在提供服務的同時,會遵守法律、合同和職業道德操守的要求,穩定地進行HR操作,如果發生泄密,企業可根據合同的約定向司法部門提出仲裁或直接起訴。而且,外包機構會在人員更換的時候將過渡期壓縮到最短時間。其三,最為核心的是使人力資源部門能夠真正地去關注于它的核心業務。?

                            ??中國本土的企業對人力資源的外包的認識存在著很大的差別。據呂威介紹,中型、中型偏大的企業,比如聯想,它已經進入國際競爭區,它要看齊的不是國內的一些PC企業,而是IBM等,這種壓力使它一定要轉型為國外企業那種先進的管理層面。而中小型企業面臨的壓力更多的是在國內市場,所以它們現在還是比較習慣于自建。?

                            ??呂威認為,上述情況與中國的本土文化和國內的經濟發展結構有關系。比如美國就沒有企業考慮我要不要做外包,因為很多企業都做過成本分析、ROI(投資回報的分析),他們認為外包服務是一種投資,這種投資是否帶來回報,是不是省錢了,是不是馬上獲取了一個高端的管理平臺、高科技信息等。而國內很多企業卻缺少這種意識或習慣。?

                            ??在中國還只是一個起步?

                            ??“我覺得人力資源外包行業在中國也還只是一個起步。”據呂威介紹,在中國人力資源外包這方面,現在比較公認的有幾塊:福利外包和薪資外包目前大約有1000家企業在從事這方面的工作。?

                            ??據介紹,不同的外包公司的著重點也不一樣。像CDP主要做的是薪資外包。外服和中資在中國做的比較大的主要以福利外包為主,每個公司的服務對象在10萬到39萬人之間。小型的企業一般服務一兩千人。“如果以服務5萬人以上作為中型企業的話,中國也大概就是幾十家,算起來服務的人員也就200萬~300萬。特少,這個市場連5%的飽和度都沒有。”“從2006年到2012年這段時期,將是專業化的人力資源外包的一個快速發展期。尤其是隨著新的勞動合同法的實施,人力資源外包即將進入一個新的爆發期。一旦爆發了,將是一種持續性的增長。”呂威表示。?

                            ??在外包公司的選擇上,呂威建議,應該選擇那些具有先進IT平臺,能在這個平臺上打造一個標準流程的公司。因為很多外包商缺乏先進的IT平臺,使用手工操作,這樣一個是容易出錯,另外在安全性方面沒有保障,機密信息很容易被帶走。
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